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賃貸部・店長 吉田 将記 入社年:2006

賃貸部・店長 吉田 将記 入社年:2006

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インタビュー

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仕事をしていて、一番嬉しかったことはなんですか?
お客様からご紹介をいただいた時です。特に高松駅前店は法人契約を多く取り扱ってます。
丁寧な接客を心掛けることにより、次回転勤される方のご紹介をいただくことがあります。
仕事で一番大変なことはどんなことですか?
お客様との打ち合わせです。仲介業ですので、貸主様・借主様との間に立ち、
物事が円滑に進むようしなければなりません。
お互いのご要望をすり合わせ、契約をまとめていかなければなりません。
契約が難航した場合は打合せも多く、その時は大変ですが、
上手く契約が完了したときの満足感・達成感は何ともいえないものです。
店長として気をつけていることは、どんなことですか?
お店の雰囲気作り、スタッフの人材教育です。
お店の雰囲気は、店舗が活気に満ち溢れているかどうかに気をつけています。
「お客様への気遣い、心配りが全体でできているかどうか?」
「スタッフが元気良く仕事ができているか」などを注意して見ています。
夢はなんですか?
「法人様専門店を作ること」が夢です。
弊社は高松市内に5店舗ありますが、それぞれ店舗によって特徴も違います。
高松駅前店は、オフィス街にあり、法人様が周辺に多い環境です。
「接客マナー・スピード・丁寧さ」が高いレベルで求められる法人様営業に特化した店舗を作りたいと思っています。
スタッフがスキルを磨き、ファンであるお客様を増やし、
県外などの法人様と提携を結んでいけば、必ず出来ると思っています!

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